プライバシーポリシー

このページはドラフトです。本文中の「(仮)」付きの数値・条件を確定し、黄色マーカーの注記をすべて削除したうえで、貴社の最終確認(法的チェックを含む)を経て正式版としてください。マーカーはすべて「注記」であり、削除しても本文が成立する構造にしてあります。

TKアシスタントサービス合同会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供するオンラインアシスタントサービス(以下「本サービス」といいます)および当社が運営するオンラインストア(以下「本サイト」といいます)における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

本ポリシーは、お客様ご本人の個人情報に適用されます。お客様が業務のご依頼に際して第三者の個人情報(お客様の取引先・関係者の情報等)を当社にご提供いただく場合、当社は当該情報を、委託された業務の遂行に必要な範囲でのみ取り扱い、当社自身の分析その他の目的には利用しません。

1. 事業者情報

事業者名: TKアシスタントサービス合同会社
代表者: 岸井智美
所在地: 〒158-0094 東京都世田谷区玉川3丁目20-2 マノア玉川第3ビル 501号室
連絡先: Shop@tkassistant.com

2. 取得する情報

氏名、メールアドレス、電話番号、住所等、ご注文・お問い合わせの際にご提供いただく情報
ご注文内容、業務のご依頼内容、当社とのやり取りの記録
本サイトの閲覧に伴い取得される情報(Cookie、アクセスログ、端末情報等)

クレジットカード情報は、決済代行サービス(Shopify Payments等)により処理され、当社はカード番号を保持しません。

3. 利用目的

本サービスの提供、ヒアリング・業務報告等のご連絡
ご注文の処理、決済、領収書等の発行
お問い合わせへの対応
本サイトのアクセス状況の把握および本サービスの品質向上・改善のための分析
法令に基づく対応、不正利用の防止

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

5. 委託・外国にある第三者への提供

当社は、個人データの取扱いの全部または一部を、次の事業者に委託しています。これらの事業者のサーバーは日本国外に所在します。

Shopify Inc. およびそのグループ会社(本サイトの運営基盤、決済、チャット(Shopify Inbox)): サーバーはカナダ等に所在
Google LLC(Google Workspace: メール、ファイルの保管・共有等の業務ツール): サーバーは米国等に所在

当社は、上記の委託先との契約に基づき、個人情報保護法に基づく相当措置の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じ、その実施状況を定期的に確認します。当該措置の実施を確保できない場合は、個人データの提供を停止します。ご本人の求めに応じ、移転先国の名称および個人情報の保護に関する制度、当該相当措置の継続的な実施を確保するために当社が講じている措置の内容その他の法令所定の情報を提供します。委託先に対しては、法令に基づき必要かつ適切な監督を行います。

また、当社の業務に従事するスタッフには日本国外に居住する者が含まれており、ご依頼内容によっては、当該スタッフが業務の遂行に必要な範囲で個人データを取り扱うことがあります。当社は、当該スタッフに対し、秘密保持および個人データの適切な取扱いを契約等により義務付け、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで、アクセス権限の限定その他の必要かつ適切な安全管理措置および監督を実施します。【要確認】海外在住スタッフについて追記しました。①当該スタッフとの契約形態(雇用 / 業務委託)、②所在国(お客様から求めがあった場合に国名をお伝えする必要があります)、③秘密保持・個人情報の取扱いに関する契約を締結済みか、の3点をお知らせください。業務委託の場合は「外国にある第三者への提供」として、委託先と同じ相当措置の確認の記載に切り替えます

6. Cookie等の利用

本サイトは、サイトの機能提供およびアクセス状況の把握のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。

7. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止のため、次の措置を講じています。

組織的安全管理措置: 取扱責任の明確化、取扱状況の点検
人的安全管理措置: 業務従事者への教育・秘密保持の徹底
物理的・技術的安全管理措置: 機器・データへのアクセス制御、パスワード等による保護
外的環境の把握: 個人データは、カナダ等に所在するShopifyのサーバーおよび米国等に所在するGoogleのサーバーで保管されるほか、日本国外に居住するスタッフが取り扱うことがあります。当社は、これらの国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人は、当社の保有個人データについて、利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます)、訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止を請求できます。ご請求があった場合、ご本人(代理人による場合は代理権)を確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は「1. 事業者情報」に記載の連絡先までお申し出ください。請求方法、本人確認に必要な事項および回答方法は、お申し出後にご案内します。開示等のご請求の手数料は無料です。

9. 苦情の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、「1. 事業者情報」に記載の連絡先までお申し出ください。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。利用目的の変更は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更した場合はその内容を通知または公表します。この範囲を超えて利用目的を変更する必要がある場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。

制定日: 2026年9月28日